Nos engagements

 Nos engagements.

 Société.

          ERRAN évolue continuellement dans un processus de qualité, de service, et de satisfaction pour nos clients.

 Service.

-          Garantir une qualité de service

-          Un interlocuteur privilégié

-          Etre toujours à l’écoute

-          Avoir un rôle de conseil

-          Trouver et proposer des solutions

 Produits.

 -          La qualité comme critère de choix

-          Garantir la qualité

-          Un contrôle permanent de la qualité

-          Un souci permanent et contrôle des produits

 Engagements Commerciaux.

 -          Respect des engagements contractuels

-          Respect de la demande client

-          Prise en compte des spécificités

-          Répondre rapidement à toute demande

-          Présenter des devis clairs, précis, complets et détaillés

-          Avoir un suivi précis et personnalisé

  Livraison.

  -         Définir avec le client des engagements et délais

-          Respect des échéances

-          Des conditionnements adaptés

-          Livraison par des professionnels

 Nos mots clés.

 -          Disponibilité

-          Ecoute

-          Réaction

-          Proposition

-          Satisfaction

-          Fidélisation